Última actualización: 17 de agosto de 2026
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Nina.pe es una plataforma orientada a facilitar la solicitud y gestión de servicios de delivery de gas.
A través de la plataforma, los usuarios pueden realizar solicitudes, consultar información relacionada con sus pedidos, recibir notificaciones, participar en promociones y acceder a un sistema de puntos y recompensas, de acuerdo con las funcionalidades disponibles.
Para utilizar determinadas funcionalidades de nina.pe puede ser necesario crear una cuenta o proporcionar información personal.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
En caso de detectar un acceso no autorizado o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de su cuenta, el usuario deberá comunicarlo a nina.pe.
Los usuarios pueden utilizar nina.pe para solicitar el servicio de delivery de gas dentro de las zonas de cobertura disponibles.
La solicitud de un pedido no implica necesariamente su aceptación o disponibilidad inmediata.
La atención de cada pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto, cobertura, condiciones de entrega y demás factores operativos existentes al momento de realizar la solicitud.
Nina.pe podrá comunicarse con el usuario para confirmar, coordinar o proporcionar información relacionada con su pedido.
El usuario debe proporcionar información correcta y suficiente para permitir la adecuada gestión y entrega de su pedido.
El usuario es responsable de verificar que los datos proporcionados, incluyendo dirección, número de teléfono y ubicación, sean correctos.
Si la información proporcionada es incorrecta, incompleta o insuficiente y esto impide o dificulta la entrega, nina.pe podrá comunicarse con el usuario para coordinar una solución.
Los precios de los productos y servicios serán los que se encuentren disponibles en nina.pe al momento de realizar la solicitud, salvo error manifiesto.
Los métodos de pago disponibles serán aquellos habilitados por nina.pe en cada momento.
El usuario deberá realizar el pago correspondiente de acuerdo con las condiciones informadas durante el proceso de solicitud.
Nina.pe podrá actualizar precios, promociones y métodos de pago cuando resulte necesario.
Nina.pe realizará esfuerzos razonables para gestionar y entregar los pedidos dentro del tiempo estimado informado al usuario.
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores como demanda, tráfico, condiciones climáticas, disponibilidad, ubicación del usuario u otras circunstancias operativas.
El usuario deberá proporcionar las condiciones necesarias para facilitar la recepción del pedido.
El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con nina.pe a través de los canales disponibles.
La posibilidad de cancelar un pedido puede depender del estado en el que se encuentre la solicitud.
Una vez que el pedido se encuentre en proceso de entrega o haya sido atendido, pueden aplicarse condiciones específicas de cancelación.
Nina.pe puede ofrecer un programa de beneficios mediante el cual los usuarios pueden acumular puntos y canjearlos por regalos o beneficios disponibles en la plataforma.
Los puntos pueden otorgarse de acuerdo con las condiciones y reglas establecidas por nina.pe.
El usuario podrá consultar, cuando la funcionalidad se encuentre disponible, su saldo de puntos, movimientos y opciones de canje.
Los puntos no constituyen dinero en efectivo y no podrán ser convertidos en dinero, salvo que nina.pe establezca expresamente lo contrario.
Los puntos y beneficios pueden estar sujetos a disponibilidad, condiciones, restricciones y fechas de vigencia.
Nina.pe podrá modificar las condiciones del programa de puntos cuando resulte necesario, procurando informar los cambios mediante los canales disponibles en la plataforma.
Los usuarios que cumplan con las condiciones establecidas podrán utilizar sus puntos para solicitar el canje de regalos o beneficios disponibles.
Los regalos estarán sujetos a disponibilidad.
La cantidad de puntos necesaria para cada regalo o beneficio será la indicada en la plataforma al momento del canje.
Una vez realizado un canje, los puntos correspondientes podrán ser descontados del saldo del usuario.
Las condiciones específicas de entrega, disponibilidad o retiro de cada regalo podrán variar según el beneficio seleccionado.
Nina.pe puede ofrecer promociones, descuentos, campañas especiales y otros beneficios.
Cada promoción podrá contar con sus propias condiciones, requisitos, fechas de vigencia, restricciones y disponibilidad.
Las promociones no necesariamente serán acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Nina.pe podrá modificar o finalizar una promoción de acuerdo con las condiciones comunicadas para cada campaña.
Nina.pe puede utilizar servicios de notificaciones para enviar información relacionada con pedidos, entregas, promociones, puntos, beneficios, canjes y otras comunicaciones relacionadas con la plataforma.
El usuario podrá administrar los permisos de notificaciones desde la configuración de su dispositivo o navegador.
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